Taalhuisbalie (vrijwilligersvacature)

Bibliotheek Boekenberg Spijkenisse is met jaarlijks bijna 200.000 bezoekers de grootste culturele instelling van Spijkenisse (74.000 inwoners). De bibliotheek is gevestigd in de Boekenberg, een iconisch en conceptueel gebouw met uitstekende faciliteiten. Jaarlijks heeft Bibliotheek de Boekenberg meer dan 700 activiteiten en evenementen, w.o. lezingen, films, spreekuren, workshops, excursies, muziekavonden, beurzen en debatten etc.

In de Boekenberg is het DigiTaalhuis gevestigd. Het DigiTaalhuis is een samenwerking van formele en niet-formele taalaanbieders in Nissewaard. In het DigiTaalhuis kunnen mensen die beter Nederlands willen leren binnenlopen voor informatie en advies over het taalaanbod in Nissewaard.
De vrijwilligers van de Taalhuisbalie zijn het gezicht en de ambassadeur van het DigiTaalhuis én van de bibliotheek.

Wat zijn je taken?

• Je ontvangt de bezoekers en stelt hen op het gemak
• Je achterhaalt wat de vraag is en vult een intakeformulier in
• Je beantwoordt de vraag (geeft informatie, verwijst warm door naar de juiste organisatie/dienst)
• Je koppelt een taalvrijwilliger aan een taalleerder
• Je volgt de koppeling en houdt regelmatig een evaluatiegesprek met taalvrijwilliger en taalleerder
• Je verzorgt de administratie

Wat vragen we?

• Je hebt affiniteit met de bibliotheek, met taal en andere culturen
• Je hebt minimaal MBO-4 niveau of staatsexamen B1 afgerond
• Je hebt goede gespreksvaardigheden en kunt goed doorvragen
• Je bent digitaal vaardig
• Je bent proactief, je hebt goede sociale vaardigheden en je bent klantvriendelijk, flexibel en enthousiast
• Je hebt een groot inlevingsvermogen en begrijpt hoe spannend mensen het soms vinden om het DigiTaalhuis te bezoeken
• Je gaat discreet en zorgvuldig om met persoonlijke gegevens
• Je bent bereid om trainingen te volgen
• Je bent bereid om de vergaderingen van de vrijwilligers Taalhuisbalie bij te wonen (ongeveer 1 keer per maand)
• Je bent ongeveer 3 uur per week beschikbaar

Wat bieden we?

• Leuk vrijwilligerswerk bij een dynamische en innovatieve bibliotheek
• Je krijgt regelmatig scholing aangeboden en kunt je zo verder ontwikkelen
• Je ontvangt een Boekenberg Plusbundel ter waarde van € 50,- per jaar
• De VOG wordt kosteloos geregeld door de bibliotheek
• Een vrijwilligersverzekering

Meer weten?
Vind je het leuk om als vrijwilliger mee te werken in het DigiTaalhuis? Neem dan contact op met Paula Sangers, medewerker DigiTaalhuis via PSangers@deboekenberg.nl of 0181– 44004. Zij maakt graag een afspraak voor een kennismakingsgesprek.