Meest gestelde vragen

Gepubliceerd op: 14 mei 2020 11:59

Hieronder vermelden we de veel gestelde vragen rondom de maatregelen die we hebben moeten nemen in verband met het coronavirus. Deze FAQ wordt regelmatig aangevuld.

Veiligheid

Welke veiligheidsmaatregelen zijn er?

We richten de bibliotheek zo in dat jouw bezoek zo veilig en prettig mogelijk verloopt. We hebben daarom een aantal maatregelen getroffen die voor iedereen gelden. Zo zorgen we er samen voor dat de bibliotheek open kan blijven.

  • Alleen op vertoon van je bibliotheekpas kun je naar binnen.
  • Houd altijd 1,5 meter afstand.
  • Kom het liefst alleen langs of met één ander gezinslid. Er mag één kind naar binnen onder begeleiding van één volwassene.
  • Bij binnenkomst desinfecteer je je handen.
  • Het gebruik van een winkelmandje is verplicht. Zijn de mandjes op, dan wacht je buiten het gebouw totdat er weer mandjes beschikbaar zijn.
  • Je volgt de aangegeven looproute door het gebouw.
  • Je haalt alleen boeken en media uit de kast die je daadwerkelijk wil lenen.
  • Je houdt je bezoek zo kort mogelijk.
  • Volg altijd de aanwijzingen van ons personeel op.
  • De toiletten, leestafel en Café Zinnig zijn voorlopig gesloten.

Heb je verkoudheids- of griepverschijnselen, volg dan het advies van het RIVM en blijf thuis.

Hoe zorgen jullie ervoor dat het niet te druk wordt?

We beginnen met een beperkt aantal bezoekers dat tegelijkertijd in ons pand aanwezig kan zijn. We bekijken per week of dit aantal verhoogd kan worden. Het gebruik van een winkelmandje is verplicht. Hiermee houden we bij of er niet te veel bezoekers in ons gebouw aanwezig zijn. Mochten de winkelmandjes op zijn, dan wacht je buiten het gebouw totdat er weer mandjes beschikbaar zijn.

Zijn de boeken die ik lees schoon?

Ingeleverde boeken gaan 36 uur in quarantaine en worden daarna schoongemaakt. Hierna worden ze weer uitgeleend. Hierdoor kunnen we jouw en onze veiligheid waarborgen.


Bibliotheek

Wat zijn de openingstijden van de Boekenberg?

Onze deuren staan weer open voor leden, maar wel op andere tijden dan dat zij gewend zijn. De Boekenberg is van maandag t/m vrijdag van 11.30 tot 16.00 uur geopend voor leden van alle leeftijden. Omdat we veel leden hebben van 65 jaar en ouder gaan we ’s ochtends van 10.00 tot 11.30 uur speciaal voor hen open. Zo hebben zij de keuze om op een rustiger moment de bibliotheek te bezoeken.

Wat zijn de openingstijden van de vestigingen Heenvliet en Zuidland?

Op maandag 8 juni gaat onze vestiging in Heenvliet weer open. Je kunt elke maandag en woensdag tussen 12.00 en 14.00 uur een bezoek brengen aan deze locatie. Vanaf dinsdag 9 juni gaat onze vestiging in Zuidland weer open. Je kunt elke dinsdag tussen 18.30 en 20.30 uur nieuwe boeken komen uitzoeken.

Waar en wanneer kan ik mijn boeken inleveren?

Je kunt de geleende boeken inleveren via de inleverbus aan de buitenzijde van de Boekenberg. Deze inleverbus is 24 uur per dag te gebruiken.

Hoe kan ik nieuwe boeken lenen?

In de Boekenberg kun je nieuwe boeken lenen zoals je dat gewend bent. Onze uitleenbalies zijn zelfstandig te bedienen.

Behoor je volgens de richtlijnen van het RIVM tot de risicogroep of ben je fysiek niet in staat om naar de Boekenberg te komen, maak dan gebruik van onze boekendienst-aan-huis service. Neem contact met ons op om je hiervoor aan te melden.

Kan ik boeken lenen van bibliotheken uit de regio?

Het bibliotheekverkeer voor de uitwisseling van boeken en media ligt momenteel stil. Je kunt dus alleen materialen lenen uit onze bibliotheek.

Ik kan niet naar de bibliotheek komen, wat is er voor mij mogelijk?

Behoor je volgens de richtlijnen van het RIVM tot de risicogroep of ben je fysiek niet in staat om naar de Boekenberg te komen, maak dan gebruik van onze boekendienst-aan-huis service. Neem contact met ons op om je hiervoor aan te melden.

Blijft de afhaal- en bezorgservice bestaan als de bibliotheek weer open gaat?

De afhaal- en bezorgservice zoals we die tijdens de sluiting hebben gelanceerd komt te vervallen. Omdat leden weer zelf boeken kunnen uitzoeken is de vraag hiernaar afgenomen.

Behoor je volgens de richtlijnen van het RIVM tot de risicogroep of ben je fysiek niet in staat om naar de Boekenberg te komen, maak dan gebruik van onze boekendienst-aan-huis service. Neem contact met ons op om je hiervoor aan te melden.

Kan ik komen werken of studeren?

We kunnen ons goed voorstellen dat niet iedereen beschikt over de juiste voorzieningen of voldoende ruimte om thuis te kunnen werken. Daarom stellen we een beperkt aantal werkplekken weer beschikbaar. Je kunt om 11.45 uur of om 14.00 uur komen werken of studeren voor maximaal 2 uur. Alleen bibliotheekleden kunnen hiervan gebruikmaken. Reserveer gratis een plek via secretariaat@deboekenberg.nl. Geef aan op welke dag en welk tijdstip je langs wil komen en of je een plek met of zonder computer wil reserveren.

Kan ik een krant of tijdschrift komen lezen?

Houd je bezoek aan de Boekenberg zo kort mogelijk. Het is niet mogelijk om een krant of tijdschrift te lezen in de bibliotheek. De leestafel is om deze reden gesloten.

Kan ik nog computeren, printen en/of kopiëren?

Dat kan, mits je lid bent van de bibliotheek en een werkplek reserveert in de Boekenberg. Je kunt om 11.45 uur of om 14.00 uur komen werken of studeren voor maximaal 2 uur. Reserveer gratis een plek via secretariaat@deboekenberg.nl. Geef aan op welke dag en welk tijdstip je langs wil komen en of je een plek met of zonder computer wil reserveren.

Kan ik met iemand afspreken in de bibliotheek?

Houd je bezoek aan de Boekenberg zo kort mogelijk en kom bij voorkeur alleen. Het is niet mogelijk om met iemand af te spreken in de bibliotheek.


Momenteel gesloten

Wanneer gaat Café Zinnig weer open?

Het is nog niet duidelijk wanneer Café Zinnig open gaat. We houden je via onze website, digitale nieuwsbief en social media op de hoogte van alle ontwikkelingen.

Wanneer worden bijeenkomsten en evenementen in de bibliotheek weer mogelijk?

We starten per 1 juni weer langzaam aan met het aanbieden van kleinschalige activiteiten in de Boekenberg. Te denken valt aan spreekuren waarvoor je een afspraak kunt maken of een workshop met een beperkt aantal deelnemers. Houd onze online agenda in de gaten


Online diensten

Blijven de ThuisBieb-app en LuisterBieb-app te gebruiken?

De ThuisBieb-app is verlengd t/m 1 juni. Met deze gratis app heb je toegang tot een digitale boekenkast met wel 100 e-books, ook als je geen lid van de bibliotheek bent. De LuisterBieb-app is verlengd t/m 1 juni. In deze app staan gratis luisterboeken voor iedereen.
 

Kan de VakantieBieb-app geopend worden?

De VakantieBieb-app opent op 1 juli. Je kan dan weer genieten van tientallen boeken voor jong en oud. Kijk voor meer informatie op de website van de online bibliotheek.

Wat heeft de bibliotheek me online te bieden?

We doen hard ons best om onze dienstverlening de komende weken uit te breiden. In de tussentijd kun je nog volop gebruikmaken van ons online aanbod. Op onze website hebben we een aantal leuke en handige tips voor je verzameld.


Staat jouw vraag er niet bij?

Neem contact met ons op via 0181-616622 of via info@deboekenberg.nl